Obchodné podmienky, poštovné, reklamácie

 
 
 

Obchodné podmienky, poštovné, reklamácie

Nákupné a dodacie podmienky platia pre všetky písomné, elektronické (Online Shop, E-Mail) a telefonické objednávky a objednávateľ súhlasí s každou podmienkou.

1. MOŽNOSTI OBJEDNÁVANIA

Objednávka cez internet
Náš online-shop nájdeš na www.pepa-futbal.sk.


Na objednávanie cez e-mail alebo pre všetky otázky, prosím použi shop@keepersport.sk

Objednávka cez telefón
Môžeš volať pondelok až piatok 9:00 - 17:00 na telefónne číslo: 037/ 65 31 087.

2. DODACIE PODMIENKY

Doprava

Objednaný tovar posielame prostredníctvom Slovenskej pošty na dobierku. To znamená, že ti balík príde na tvoju poštu, pošta ťa o tom oboznámi. Balík na pošte zaplatíš a stávaš sa jeho vlastníkom.

Poštovné a balné

Ku každému balíku si účtujeme poštovné a balné, ktoré je v rámci Slovenska 4,40 €.

Dodacie lehoty

Dodacia lehota závisí od toho, či máme daný tovar na sklade. V prípade, že objednaný tovar máme na sklade (zvykne to byť uvedené pri popise produktu), tovar by mal byť doručený do 1-3 pracovných dní od prijatia objednávky. Brankárske potreby ako rukavice, brankársky textil sme väčšinou schopní doručiť do 5-10 dní od prijatia objednávky. Ak tovar nemáme na sklade a objednávame ho u našich dodavateľov, treba rátať s dodacou dobou 10-18 dní. V prípade objednávky tovaru, ktorý dodávateľ vypredal, prípadne z akýchkoľvek dôvodov stiahol z predaja a neinformoval nás, zákazníkov okamžite informujeme (telefonicky, e-mailom). Objednávky vybavujeme priebežne každý pracovný deň.

3. CENY

Pre našich zákazníkov platia ceny uvedené ako "Cena". Takmer pri všetkých tituloch je uvedená aj "Bežná cena" - je to bežná odporúčaná cena, za ktorú zvyčajne tovar predávajú ostatné obchody.  Pre zákazníka vždy platí Cena aktuálna pri záväznom objednávaní, a nemení sa pri zvýšení alebo znížení ceny tovaru v budúcnosti. Všetky ceny tovaru a služieb sú uvádzané vrátane zodpovedajúcej DPH (20%). Akciové ceny sú platné do dátumu uvedeného v detailoch tovaru alebo do vypredania zásob.

4. INÉ

Výhrada vlastníctva
Zaslaný tovar zostáva až do zaplatenia plnej sumy vlastníctvom firmy pepa.futbal.sk.

Výmena
Samozrejme tovar sa dá vymeniť do 14 pracovných dní od prevzatia tovaru. (Výnimkou sú poškodené textílie, použitý tovar a tovar s potlačou ).
Spôsob výmeny
Pošli nám prosím tovar bezpodmienečne s vypleným "Formulárom pre vrátenie, výmenu alebo reklamáciu tovaru",  tovar ti vymeníme na tvoje náklady.

Vrátenie tovaru

V priebehu 14 pracovných dní máš právo bez udania dôvodu tovar vrátiť. Tovar nám pošli doporučene na našu adresu s vypleným "Formulárom pre vrátenie, výmenu alebo reklamáciu tovaru". Balíky bez odosielateľa žial nebudú prijaté.

5. REKLAMOVANIE TOVARU

Ak chceš doručený tovar reklamovať, kontaktuj nás e-mailom alebo telefonicky, a pošli poškodený tovar späť obyčajným balíkom na našu adresu (Peter Paluch, Krížna 8, 94907 Nitra 7). Do balíka nezabudni priložiť kópiu faktúry, ktorý sme poslali s tovarom a vyplnený "Formulárom pre vrátenie, výmenu alebo reklamáciu tovaru". Reklamovaný tovar, ktorý sa nedá opraviť, vymeníme kus za kus, prípadne za iný tovar, ktorý si vyberiete.

6. Ochrana osobných údajov

Firma pepa-futbal.sk sa zaväzuje, že zverené osobné údaje nebude bez súhlasu vlastníka akokoľvek poskytovať tretej osobe.

7. Možnosť alternatívneho online riešenia sporu

Zákazníci sú oprávnení použiť platformu riešenia sporov online (ďalej len ako „RSO“) na riešenie svojich sporov, v jazyku, ktorí si zvolia. Zákazník môže na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu RSO, ktorá je dostupná na webovej stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Zákazník pri predkladaní podania platforme RSO vyplní elektronický formulár sťažnosti. Informácie, ktoré predloží, musia byť dostatočné na určenie príslušného subjektu alternatívneho riešenia sporov online. Zákazník môže priložiť dokumenty na podporu svojej sťažnosti.

Registrovaný na OÚ v Nitre, č. Žo. 2001/06697/00002, reg. číslo: 2666/2001

Za prípadné tlačové chyby v našej reklamnej časti alebo údajové chyby v našom Online Shope nezodpovedáme.